重庆
分享至
近日，浦发银行重庆涪陵支行通过强化风险识别、厅堂联动等措施，成功拦截了一笔电信诈骗资金转出，为客户挽救10万元的资金损失，以实际行动守护群众的资金安全。
事发当日上午，一位中年男性客户至浦发银行重庆涪陵支行办理转账业务。转账过程中，该行员要小张询问客户转账的原因，客户声称通过某APP添加了一位投资虚拟货币的专家，欲向其转账10万元进行投资以获取高额回报。此话立即引起小张的警觉，在详细询问情况后，该行员工判断该客户遭遇了电信诈骗。随后该行员工一边安抚客户的情绪；一边指出不法份子向客户转发的“回报”回单中的漏洞，告诉客户存在电信诈骗风险，不能按对方要求转账，并协助拨打派出所电话对客户进行劝诫。在该行工作人员的劝说下，客户最终放弃了转账。事后，该客户来到该行，对该行工作人员尽职尽责的态度、及时挽救客户财产损失的行为表达了感谢。
该行负责人表示，浦发银行将始终践行“金融为民”的理念，在做好客户服务的同时，切实增强员工对电信诈骗识别及应对的能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”的作用，积极守好客户的“钱袋子”。
本文来源：网易重庆
责任编辑：
周伟_CQ666
