为保障春节期间道路交通安全，践行“春节护航·一路平安”的服务理念，平安产险重庆分公司于2025年1月26日至2月4日，在G5021南岸收费站、璧山福禄下道口收费站、G75北碚收费站、江津先锋、G50高速长寿桃花出口、G85荣昌、涪陵东收费站、万州天成收费站等车流量较大的高速路口设立了8个平安护航站点，每个站点配备专业理赔工作人员，主动向广大车主提供快处快赔、事故救援、快速接电、简单急救、物资补给、金融知识普及等免费服务。此次护航期间，平安产险重庆分公司共发放能量物资1300余件，服务来往车主6万余人次，取得了积极的社会反响。
护航故事一：在涪陵东收费站，平安护航人员发现不远处一辆轿车行驶缓慢，便主动上前询问，得知司机是新手上路对除雾操作不太熟练，遇上大雾天气前挡玻璃模糊影响自己正常驾驶。了解情况后，平安护航人员为客户添加玻璃水，指导除雾操作，并送上能量补给物资。客户对平安的专业服务和暖心关怀表示感谢。
护航故事二：在G85荣昌收费站，一位来重庆旅游的外地车主发现汽车轮胎异常，无法安心行驶，被迫停在高速路口。平安护航人员见此情景，立马上前询问情况，了解到客户轮胎气压不足后，为车辆紧急进行轮胎补气，并对车辆进行常规安全检测。平安护航人员为客户送上新春祝福及旅游指引，目送客户继续踏上愉快新春旅程，客户对平安产险春节护航活动点赞。
护航故事三：在北碚高速路口，一位母亲正焦急安抚正在啼哭的婴儿，平安护航人员见状，主动将客户邀请至护航站点休息，为其提供热水，帮助完成婴儿喂食，吃饱后的婴儿安稳入睡。同时，也为赶路母亲送上方便面、牛奶，让其垫垫肚子再安心出发。平安护航人员的热心帮助让客户倍感温暖。
春节护航活动是平安产险践行社会责任、服务广大客户的重要举措，至今已十余年。未来，平安产险重庆分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大客户提供省心省时又省钱的保险服务。
本文来源：网易重庆
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