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富德生命人寿江津中心支公司快速理赔10.62万,豁免保费2.51万

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2019年程女士投保了我司富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)保额5万;富德生命附加意外门急诊医疗保险保额2000元;富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)保额1万;富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)保额200万,保险合同有效。

2025年2月,程女士报案称自己2025年1月因甲状腺癌在江津区妇幼保健院住院治疗。现已出院,需要申请理赔。接到报案后,公司理赔人员迅速响应,即刻启动理赔流程。理赔专员主动与客户取得联系,详细了解事故经过,并耐心指导客户准备理赔所需材料。

在理赔审核过程中,理赔团队秉持专业、严谨、高效的工作态度,严格按照保险条款进行细致核查,迅速完成了各项审核工作。经调查未发现合同除外责任,按照保险合同给付重大疾病保险金5万;提前给付5万,同时给付一般医疗理赔金,合计给付10.62万元,豁免主险后期9年保费2.51万元,主险保险合同继续有效。

收到理赔款后,客户程女士激动不已,特意致电公司表达感谢:“这次理赔让我深刻感受到贵公司的专业和负责,在我最困难的时候,你们的帮助就像一场及时雨,给了我极大的支持和安慰。”客户还表示,未来不仅自己会继续选择富德生命人寿的产品,也会向身边亲朋好友大力推荐。

此次高效理赔案例,充分体现了富德生命人寿“以客户为中心”的服务理念,以及对保险责任的坚守。一直以来,公司始终致力于为客户提供优质、便捷的保险服务,不断优化理赔流程,提升理赔效率,用实际行动诠释保险的价值与意义。未来,江津中心支公司将继续秉持专业精神,为更多客户的幸福生活保驾护航。

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