工银安盛人寿全面开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在一年一度的“3.15国际消费者权益保护日”期间，工银安盛人寿积极开展主题为“保障金融权益 助力美好生活”的“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下多种形式，扎实推进金融消费者权益保护工作，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，进一步提振金融消费信心，助力构建和谐健康金融消费环境。

坚持创新驱动，打造宣传矩阵

工银安盛人寿全面落实金融教育宣传主体责任，于“3.15”活动期间创新性提出“五个消保+”传播新范式，打造多元化、多方位、实效强的特色金融教育宣传矩阵。一是秉持“党建+消保”理念，充分发挥党组织在金融教育活动中的统筹协调作用，凝聚各方力量，形成工作合力。3月14日，工银安盛人寿联合中共四大纪念馆、人民网上海频道、虹口区四川北路街道在中共四大纪念馆开展“保障金融权益 助力美好生活”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动，协同发起共建安全、放心金融消费环境的倡议；二是打造“高管+消保”系列，通过录制“高管大讲堂”并发布《高管讲消保》系列微信推文，统筹总公司高管与21家机构负责人共同参与，合力实现高管带头抓消保、讲消保；三是坚持“数字+消保”赋能，由工银安盛消保AI形象大使“初心”暖心陪伴活动全程，并通过制作长图、条漫、短视频，录制电视台、广播电台节目，开展线上直播、答题活动等数字化手段延展教育活动的广度与深度；四是开展“生活+消保”活动，从人民群众实际需求出发，将金融教育与消费者生活服务、交通出行、休闲娱乐等日常生活场景有机结合，从而全面提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感；五是实现“文化+消保”创新，将金融知识宣传与非遗文化、红色文化、国学文化、传统曲艺、城市生活类IP、重要时事活动等相结合，切实提升活动趣味性和互动性，增强教育宣传传播力和影响力。

厚植雷锋精神，践行消保为民

今年3.15，正逢第62个学雷锋纪念日，工银安盛将新时代雷锋精神内核融入金融消保教育宣传，以“为人民服务”为宗旨，坚定传承“奉献、服务、诚信”价值理念，以接地气、惠民生、暖人心为目标，聚焦适老化服务、新市民保障、改进残障人士、外籍来华人员金融服务等领域，切实将"人民金融"思想转化为便民实效。工银安盛人寿重庆分公司携手重庆小太阳特殊教育中心，共同举办“点亮星途 暖护童心”消保教育暨学雷锋宣传活动，面向特教中心的孩子、家长及教师们开展金融知识普及课堂并在课后组织观影活动，将知识性与趣味性相结合，实现公益普惠、教育赋能与社会价值传播的有机统一；浙江分公司联合申慧社区开展学雷锋暨金融消保宣传活动，不仅提供理发、磨剪刀，家电店维修，心电检测、口腔护理等社区群众喜闻乐见的便民服务，还通过发放反诈手册、案例讲解等形式面向老年朋友提示金融消费风险；河北分公司积极参与石家庄共青团新华区委联合西三庄街道办事处举办的公益市集主题活动，通过剖析“代理退保”案例，讲解新型保险骗局，助力消费者提升风险防范意识和能力。

深入基层县域，下沉教育重心

工银安盛自主或与当地工商银行联合开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，以助力金融服务资源下沉为己任，紧扣提升基层群众防非反诈能力、加大县域地区金融供给等重点内容，强化消保宣传和金融服务融合，组织各级机构结合县域自身特点，聚焦“一老一少一新”等重点人群，因地制宜、因人施教推动金融教育直达基层，直达群众。工银安盛人寿上海地区机构联合工商银行长三角一体化示范区支行深入青浦区华新镇白马塘村，巧妙运用上海方言，以通俗易懂的形式为老年村民揭露“代理退保”非法中介实施诈骗的常见手段；广东分公司佛山中支走进顺德勒流西华村湿地公园，以“植此青绿树新风 消保为民践初心”为主题，以“公益+宣教”形式为生态文明建设和金融知识普及注入新动能；陕西分公司走进革命老区三原县，通过发放宣传手册、讲解典型案例等方式，向周边村民普及反诈防骗知识，切实推动消保教育宣传向县域地区纵深发展。

未来，工银安盛人寿将持续深化"大消保"战略实践，以更高站位践行金融为民初心，持续探索金融知识普及与普惠服务深度融合的新模式、新路径，为人民群众的美好生活保驾护航。

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