重庆市
2025年3月，客户李女士在重庆医科大学附属第一医院虎头岩院区被确诊为子宫内膜腺样癌，面对突如其来的重疾与治疗费用压力，她想起了三年前的那个决定：2021年3月，她为自己配置了富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）（保额6万元）、附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额1万元）及i无忧费用补偿医疗保险（A款）（保额150万元）。这份“重疾+医疗”的组合保障，在病痛来袭时迅速转化为“真金白银”的支持，为她的治疗之路点亮了希望。
收到理赔资料后，富德生命人寿理赔人员快速开启调查。经确认，案件无合同约定的除外责任，符合重大疾病及医疗费用理赔条件。公司依照合同条款，给付重大疾病保险金6万元、附加住院医疗险及i无忧医疗险合计75146元，累计赔付135146元。同时，根据条款约定，豁免其主险后续保费1.06万元，且主险保险合同继续有效，为李女士免除了“因病断保”的后顾之忧。
“当初投保时，我特意选了‘重疾险打底、医疗险加码’的组合，就是想着万一患病，既能覆盖治疗费用，也能弥补收入损失。”李女士在病房中感慨道，“没想到三年后，这些保障真的‘接住’了我。尤其是豁免保费的政策，让我在治疗期间不用为后续缴费发愁，这份保障就像‘长效护盾’，一直陪着我。”
富德生命人寿重庆分公司理赔负责人表示：“李女士的案例充分体现了‘保险不是单一产品，而是科学组合’的理念。她每年保费不足3000元，却在风险来临时撬动了13倍的杠杆，这正是保险‘用确定的小额支出对冲未知大额风险’的核心价值。而豁免保费条款的设计，更是从客户实际需求出发，让保障‘不止于一次赔付，更着眼于长期守护’。”
谈及投保初心，李女士坦言，2021年身边朋友的一场重疾经历让她意识到健康风险的无常：“那时我就想，万一自己倒下了，家庭经济能不能扛住？于是特意研究了重疾险和医疗险的区别，最终选择了富德生命的组合方案。”而此次理赔过程，更让她对保险有了全新认知：“以前觉得保险是‘纸上的承诺’，现在发现它是‘账户里的安心’。从报案时客服耐心指导准备材料，到理赔款3天内到账，每个环节都让人感受到被重视。”
如今，李女士的治疗正在顺利进行，她计划康复后为父母补充医疗险：“这次经历让我明白，保险不是‘买给现在的自己’，而是‘买给未来可能遇到风险的家人’。富德生命用实际行动证明，他们的保障是‘说到做到’的。”
从2021年的理性投保，到2025年的暖心理赔，富德生命人寿与李女士的故事，是“保障规划”与“服务落地”的完美呼应。公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不仅在产品设计上注重“重疾+医疗+豁免”的实用性组合，更在理赔中推行“线上化申请+智能化审核”，让客户在病痛中无需为流程奔波。正如李女士所说：“当初选择富德生命，是因为信任；现在认可富德生命，是因为他们把信任变成了实实在在的保障。”
在健康风险高发的当下，富德生命人寿将继续以“精准保障、暖心服务”为抓手，让更多家庭通过科学的保险规划，获得抵御风险的底气。正如此次理赔所印证的：三年前的一次选择，终将在风雨来临时，成为守护生命与家庭的坚实壁垒。
富德生命人寿江津中心支公司
2025年4月23日
本文来源：网易重庆
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