重庆市
2025年2月，客户王女士因膜性肾病在武警重庆总队医院接受治疗，高额的医疗费用让家庭一度陷入焦虑。幸运的是，早在2019年6月，王女士便凭借前瞻的风险防范意识，为自己投保了富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（保额200万元）及康健无忧重大疾病保险（2019版）（保额10万元），为此次治疗筑牢了保障防线。
2025年4月，客户将理赔资料交到富德生命人寿江津中支，理赔服务人员迅速开展案件核查工作。经详细调查，确认案件无合同约定的除外责任，完全符合理赔条件。公司立即依照合同约定，快速给付医疗保险金152,820元，同时豁免后续主险保费6.21万元，且主险保险合同继续有效，为客户未来的风险保障“续航”。
“从报案到收到理赔款，全程不到3个工作日，富德生命的服务效率让我们全家都很感动！”王女士在谈及理赔体验时难掩感激。她坦言，当初投保时并非完全理解保险的意义，只是希望给家庭增添一份“安心”，直到病痛来袭、理赔款到账，才真正体会到保险是“看得见、摸得着”的安全感。“这笔钱不仅解决了当下的治疗费用，豁免保费的政策更让我不用担心后续保障中断，保险真的是家庭抵御风险的‘铠甲’。”
此次理赔，是富德生命人寿“以客户为中心”服务理念的生动实践。近年来，随着重大疾病发病率的上升，高额医疗开支成为许多家庭的“痛点”，而王女士的案例正是保险“风险共担、互助共济”本质的最佳诠释——她用每年数千元的保费，换来了关键时刻数十万元的支持，更通过豁免条款免除了后续经济压力，让保障“长长久久”。
王女士的经历也折射出公众保险意识的提升。数据显示，近五年健康险投保率逐年增长，越来越多的人意识到，提前规划保障并非“锦上添花”，而是应对未知风险的“必要准备”。正如王女士所说：“以前总觉得疾病是‘别人的事’，直到自己经历了才明白，保险是对自己负责，更是对家人的一份担当。”
此次暖心理赔，不仅为一个家庭驱散了阴霾，更印证了保险作为“社会稳定器”的重要价值。富德生命人寿将继续以专业服务传递温暖，用实际行动让“保险保障”走进更多家庭，成为守护美好生活的坚实力量。
富德生命人寿江津中心支公司
2025年4月23日
本文来源：网易重庆
责任编辑：
隆慧_cq250307
