重庆市
当乳腺癌的诊断书摆在陈女士面前时，除了对生命的敬畏与治疗的决心，一份来自八年前的保险合同，成为了她对抗病魔的“底气”。近日，富德生命人寿江津中支顺利完成陈女士的重大疾病及医疗保险理赔，累计给付保险金154695.4元，用实际行动诠释了“保险为民”的承诺。
回溯到2017年12月，彼时的陈女士正值壮年，却早已对健康风险有着清醒的认知。“当时想着，人吃五谷杂粮，谁也不知道未来会遇到什么，买保险不是为了‘出事’，而是为了给家庭留一份保障。”她在投保时曾对代理人提及，选择富德生命康健无忧A款重大疾病保险（保额12万）、附加住院每日补贴医疗保险（A款，100元/天）、附加住院费用补偿医疗保险（D款，4000元）及i无忧费用补偿医疗保险（A款，150万），正是看中了产品覆盖重疾与医疗的全面性，以及公司稳健的品牌口碑。八年时光流转，这份保单如同一位沉默的守护者，悄然等待着在关键时刻挺身而出。
2025年2月，陈女士因乳腺癌在重庆医科大学附属第一医院住院治疗。经历了初期的震惊与治疗后，她于5月向富德生命人寿江津中支提交了理赔申请。接到申请后，公司理赔人员第一时间启动调查流程：核查投保记录、调取病历资料、确认保险责任……经严格审核，未发现合同约定的除外责任，确认符合理赔条件。
“从提交材料到收到理赔款，不到一周时间。”陈女士感慨道，“原本担心理赔会很复杂，但工作人员不仅主动指导准备材料，还实时跟进进度，让我在治疗最艰难的时候，不用为费用发愁。”根据合同条款，12万元重大疾病保险金迅速到账，叠加住院补贴、住院费用补偿及i无忧医疗险对高额医疗支出的报销，累计154695.4元的理赔金为她的治疗之路撑起了坚实的经济后盾。
“拿到理赔款的那一刻，我真正体会到‘保险是后路’这句话的重量。”陈女士在回访中难掩感激，“如果没有这份保险，高额的靶向治疗费用和住院开支会让家庭背负沉重负担。现在，我能安心配合治疗，家人也不用为钱焦虑，这是富德生命给我的第二次‘安全感’。”她特别提到，理赔过程中工作人员始终保持耐心与专业，“他们不是在‘完成任务’，而是在真切地为客户着想，这种温度让我坚信，当初的选择没有错。”
从2017年的未雨绸缪到2025年的及时守护，陈女士的理赔故事，折射出保险作为“风险缓冲器”的本质价值。当疾病来袭，金钱无法衡量生命的重量，却能为生命的延续提供有力支撑。富德生命人寿以154695.4元的理赔金，不仅完成了一份合同的承诺，更让“保障”二字在客户心中化作了沉甸甸的信任——这或许正是保险行业最动人的温度。
富德生命人寿江津中心支公司
2025年5月22日
本文来源：网易重庆
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