7月8日,重庆中心城区遭遇持续强降雨袭击,九龙坡、南岸、巴南等多个区域出现严重积水、多个小区车库出现雨水倒灌,人民群众生命财产安全面临威胁。
灾情发生后,平安产险重庆分公司闻“汛”而动,第一时间启动大灾应急预案,快速调集资源、组织应急队伍,集结远程理赔人员46人、现场定损员93人,全辖统筹理赔查勘车和施救车155余辆、水淹保全场地8个,昼夜奋战确保第一时间响应客户需求。
针对本次暴雨灾情,平安产险重庆分公司开通绿色理赔通道,车险案件免现场查勘、免事故证明;对需维修车辆,合作网点提供“无垫付修车”服务,让广大车主放心无忧。截至7月9日16:00,已接到相关报案741台、预估损失1800余万元,部分区域积水仍在处理中。
同时,平安产险重庆分公司相关部门负责人迅速赶往一线指导理赔工作。党员先锋队在水淹受灾严重的区域设立3个理赔咨询服务点,积极协助受损车辆施救、开展受灾群众理赔指引,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。
平安产险重庆分公司将持续密切关注天气变化和灾情发展,坚守服务一线,全力以赴做好救灾抢险和保险理赔工作。通过专业、高效的服务践行“客户至上”的承诺,为社会稳定和灾后恢复贡献更多平安力量。