重庆市
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2021年3月，极具风险防范意识的刘女士为给自己和家庭增添一份安心守护，主动选择投保富德生命人寿多款保险产品，其中包括富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版，保额5万）、富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款，保额1万）、富德生命附加意外门急诊医疗保险（保额2000元）以及富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版，保额200万），用未雨绸缪的规划为生活筑牢风险防护网。
2025年10月，刘女士因冠状动脉粥样硬化性心脏病前往璧山区人民医院住院治疗，突如其来的疾病让她陷入身心双重压力。好在投保时的远见为她撑起了后盾，出险后，刘女士第一时间向富德生命人寿申请理赔。
公司接到报案后，迅速响应并启动高效理赔服务流程。工作人员秉持专业、贴心的服务理念，快速核查保单信息，经详细调查确认本次出险无保险合同除外责任情形，且保单状态有效。随后，公司严格按照合同条款快速核算理赔金额，及时向刘女士给付保险金106350.3元，同时豁免主险5年保费2.65万元，主险保险合同继续有效。
拿到理赔款和保费豁免通知的刘女士满心感激，她感慨道：“当初投保只是想给生活多一份保障，没想到真的在关键时刻派上了大用场，不仅缓解了高额医疗费用带来的经济压力，保费豁免也让我少了一份负担，富德生命人寿江津中支的高效服务和坚实保障，让我真切感受到了保险的温度和力量。”
一直以来，富德生命人寿江津中支始终坚守“以人为本”的服务宗旨，致力于为客户提供优质、高效、暖心的保险服务。从快速响应报案到精准核查理赔，每一个环节都凝聚着对客户的关怀与责任，用实际行动践行保险承诺，为万千家庭抵御风险、守护美好生活，让保险的保障价值真正惠及每一位客户。
本文来源：网易重庆
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