2020年10月,彭先生在我司投保富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)保额5万;富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)保额1万;富德生命附加意外门急诊医疗保险保额2000元;富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)保额200万,保险合同有效。
2024年12月,彭先生因风湿性心脏病在重庆新桥医院住院治疗,彭先生立即向我司报案,寻求理赔帮助。接到报案后,江津中支理赔人员迅速响应,第一时间与彭先生取得联系,耐心指导彭先生准备理赔所需各项材料。2025年1月,客户将资料交到江津中支,通过理赔审核,未发现合同除外责任,按保险合同约定给付保险理赔金12.76万元,同时豁免主险后期10年保费合计:3.67万元,主险保险合同继续有效。
收到理赔款后,彭先生对公司理赔服务表示由衷的感谢和高度赞扬。他表示:富德生命人寿保险公司理赔速度太快了,而且服务态度也非常好,这次疾病让我深刻体会到了保险的重要性,也让我更加信任保险公司。
江津中支将始终秉承“诚信为本,客户至上”的服务理念,不断提升自身实力和服务水平,为客户的幸福生活提供更加坚实的保障。