重庆市
2019年12月，李女士出于对重大疾病风险的防范意识，在富德生命人寿投保了一系列保险产品，包括保额10万的富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版），保额1万的富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），保额100元/天的富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款），以及保额200万的富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版），为自己的健康提前筑牢风险屏障。
2025年6月，李女士因开胸手术在中山大学附属第三医院住院治疗。面对突如其来的重大疾病和医疗支出，李女士及其家人承受着身体和经济的双重压力。想到在保险公司购买有保险，随即拨打了我司客服电话95535报案。
收到李女士的理赔资料后，富德生命人寿江津中支迅速行动。经查询系统确认保险合同有效，通过调查核实被保人本次病历真实性，未发现合同除外责任。公司按照保险合同，快速为李女士提前给付医疗保险金及重大疾病保险金共计17.95万元，同时豁免主险16期保费合计5.74万元，且主险保险合同继续有效。从提交资料到完成理赔，高效的服务流程让李女士在困境中感受到了温暖。
获得理赔后，李女士感慨万千。她表示，当初投保时只是希望为家庭和自己增添一份保障，没想到在真正遭遇疾病时，保险能如此迅速地发挥作用，解决了医疗费用的燃眉之急。富德生命人寿的高效理赔服务，不仅是对她经济上的支持，更是精神上的慰藉，让她在对抗疾病的过程中更有底气。她还提到，豁免保费的政策减轻了后续的经济负担，主险合同继续有效的安排也让她对未来的保障更有信心。
此次理赔案例，是富德生命人寿“以客户为中心”服务理念的生动体现。公司始终致力于为客户提供专业、高效、贴心的理赔服务，用实际行动践行保险的保障功能，在客户最需要的时候伸出援手，为客户的健康和生活保驾护航。未来，富德生命人寿江津中支将继续坚守初心，不断优化服务流程，提升服务质量，让更多客户感受到保险的温暖与力量。
富德生命人寿江津中心支公司
2025年6月23日
本文来源：网易重庆
责任编辑：
隆慧_cq250307
